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Le concierge : l’homme à tout faire des clients


C’est tout le service au grand complet qu’un concierge confirmé peut offrir à ses clients. Le concierge est le véritable promoteur du chiffre d’affaire de la société.


Le concierge : l’homme à tout faire des clients
Pour satisfaire à ses clients, plusieurs hôtels de luxe font appel aujourd’hui à des concierges. Ayant le profil d’un gestionnaire, anciens réceptionnistes ou pour ceux qui veulent un poste nouveau, une formation complémentaire est offert par le gérant pour devenir après : un concierge en titre.

On reconnaît le concierge car il est celui qui s’occupe de l’accueil des visiteurs de l’hôtel, mais avec un salaire annuel de 33 000 euros, le rôle du concierge ne se limite plus aux activités courantes de l’hôtellerie. Le concierge peut être tout le monde à la fois, livreur ou chauffeur, conseiller …. Si vous voulez que votre demande en mariage soit plus originale ou que la fête d’anniversaire de votre fille soit un évènement inoubliable, il vous faudra faire appel à un concierge passe-partout. A 600 euros à chaque organisation, le concierge ira jusqu’à commander votre avion privée, préparer la musique et le scénario de votre demande en mariage.


A Cannes pendant les festivals du cinéma, c’est le concierge qui travaille le plus, préparer le programme des acteurs, maquillage, interview… Toute l’organisation du festival, le concierge est l’homme à tout faire de la boîte. Il doit être débrouillard, créatif et avoir le sens du service. Au service d’un particulier ou d’un grand hôtel, le concierge ne peut pas se permettre d’être en retard et doit être disponible à tout heure sans quoi le sens du service n’est plus.


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Rédigé par Fabienne Rafidiharinirina, le Mardi 30 Septembre 2008 | Lu 10307 fois.
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