Le support vous répond en 24h
WMaker a développé un outil extrêmement efficace d'assistance à ses utilisateurs. On le nomme le support.

Le support est un espace dédié de votre back office, qui permet de rentrer très simplement en contact avec les équipes de WMaker.

C'est dans le support que nous vous invitons à nous poser toutes vos questions. Chaque question fait alors l'objet d'un fil de discussion. Ce fil de discussion est stocké dans votre back office, de façon à ce que vous puissiez le conserver et le consulter à tout moment.

Le support vous répond en 24 heures les jours ouvrés et au plus tard dans les 48 heures.

Pour contacter le support, rien de plus simple. Il suffit de cliquer sur le lien "support" présent en haut à droite de toutes les pages de votre back office.

L'aide en ligne n'est pas loin non plus ;)
Accessible par un lien en haut à droite de toutes les pages du back office, l'aide en ligne permet aux débutants de prendre en main très rapidement leur blog et aux utilisateurs plus expérimentés de découvrir toutes les subtilités de WMaker.

En chiffre, l'aide en ligne ça donne :

• 4 catégories

• 28 sous catégories

• 146 questions / réponses

• 286 captures d'écran

• 40 000 mots

Pour finir, sachez que l'aide en ligne est également disponible en anglais. Les utilisateurs qui ont choisi cette langue pour l'affichage de leur back office ont accès à l'aide en anglais.

Vos vidéos aussi disponibles sur mobile
Lorsque vous chargez une vidéo dans votre back office, WMaker l'encode automatiquement selon 3 formats au format :

• Format .flv afin de permettre la lecture sur tous les navigateurs web,

• Format .mp4 pour envoyer la vidéo dans le fil RSS du site

• Format .3gp pour qu'elle puisse être lue depuis un téléphone mobile

Tous les formats de vidéos en entrée sont supportés. Pas de raison pour que votre audience passe à coté de vos vidéos !!

Votre contenu accessible partout, tout le temps
Votre blog est accessible quelque soit l’heure et le lieu. Ajoutez le contenu sur votre blog, il est automatiquement disponible sur la version mobile intégrée.

Tous les OS mobiles sont pris en charge.

La version mobile s’adapte automatiquement aux caractéristiques du navigateur du mobinaute. Plus il est performant, et plus il y a de fonctionnalités accessibles depuis votre version mobile.

Vos webservices disponibles en permanence
Proposez l’essentiel des webservices de votre blog sur sa version mobile.

WMaker détecte automatiquement le terminal mobile de vos utilisateurs. Ainsi, les Vidéos de votre blog sont affichées au bon format et les images de votre Galerie à la bonne résolution.

Publicité mobile
Diffusez des annonces publicitaires sur la version mobile de votre site.

Votre site mobile est compatible avec le programme Google Adsense mobile.